Соглашение
Об оказании услуг по проведению дистанционных занятий
(далее – «Соглашение»)
Применимое право Российской Федерации
Дата публикации 30.09.2024 года
А. Стороны
Исполнитель в лице Индивидуального предпринимателя Жабиной Марии Сергеевны, ОГРН 323774600674222, далее именуемая (Top-student),
Заказчик – полностью дееспособное физическое лицо (в том числе достигнувшее установленного законом возраста дееспособности), приобретающее услуги по дистанционным занятиях в собственных интересах (далее – «Пользователь»).
A.1. Оферта
1. Соглашение является предложением (офертой) Top-student Пользователю заключить Соглашение d на нижеуказанных условиях. Оферта считается направленной с e момента ее публикации по адресу:
https://top-student.ru (далее - «сайт»).
B. Акцепт
1. Акцептом оферты считается получение Исполнителем денежных средств в счет оплаты услуг по проведению дистанционных занятий (далее - «услуги»).
2. Оферта считается акцептованной (принятой), а Coглашение заключенным Пользователем на условиях оферты и вступившим в силу в дату получения Top-student оплаты услуг. Акцепт является полным, безоговорочным безусловным.
3. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что факт, время и дата акцепта оферты (заключения Соглашения) Пользователем определяются на основании данных Top-student.
B.1. Вступление в силу. Применение
1. Соглашение (настоящая версия и все последующие версии Соглашения) вступает в силу для новых Пользователей в дату акцепта, для действующих Пользователей в дату публикации, указанную в левом верхнем углу настоящей версии Соглашения, если иное не предусмотрено в конкретной версии Соглашения.
2. Условия Соглашения (настоящей версии и всех последующих версий Соглашения) применяются к занятиям, приобретенным Пользователем до даты публикации Соглашения, в дату, определяемую в соответствии с п. 1 раздела В.1. Соглашения, если иное не предусмотрено в конкретной версии Соглашения.
3. B случае если Пользователь не согласен C условиями Соглашения (настоящей версией или любой из последующих версий Соглашения) он руководствуется условиями п. 2.1. раздела D Соглашения, если иное не предусмотрено в конкретной версии Соглашения.
4. Условия Соглашения применяются к занятиям, реализуемым на сайте, включая все его поддомены, если иное не предусмотрено Соглашением, на сайте и/или платформе и/или в личном кабинете Пользователя, при этом данные личного кабинета Пользователя имеют приоритет.
C. Заверения и гарантии Пользователя
1. Любой Пользователь, заключивший Соглашение, заверяет и гарантирует Top-student фактическое наличие и соблюдение следующих обстоятельств:
1.1. Пользователь является физическим лицом обладающим полной правоспособностью и дееспособностью, в том числе достиг установленного законом возраста полной дееспособности, в соответствии с применимым к нему законодательством; либо
1.2. Пользователь является эмансипированным несовершеннолетним, либо несовершеннолетним, который получил согласие законного представителя (родителя, законного опекуна или попечителя) на заключение Соглашения в соответствии законодательством, либо применимым
1.3. Пользователь является физическим лицом законным представителем (родителем, законным опекуном или попечителем) несовершеннолетнего и заключает Соглашение от его имени, предварительно предоставив несовершеннолетнему разрешение пользоваться услугами, законный представитель принимает условия Соглашения от имени несовершеннолетнего и несет ответственность за надлежащее использование услуг и соблюдение несовершеннолетним условий Соглашения; и ЕСЛИ ВЫ НЕ ДАВАЛИ СВОЕМУ РЕБЕНКУ РАЗРЕШЕНИЕ, ПРОСИМ ВАС НЕМЕДЛЕННО СООБЩИТЬ ОБ ЭТОМ Top-student (В СООТВЕТСТВИИ С П. 17.1. СОГЛАШЕНИЯ), ЧТОБЫ Top-student МОГ ПРЕКРАТИТЬ ДОСТУП.
1.4 для заключения и исполнения Пользователем Соглашения не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц
2. Top-student вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеуказамные заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 10 (десяти) календарных дней с даты направления запроса.
D. Изменение Соглашения.
Соглашение в части стоимости услуг может быть изменено путем публикации Top-student новой стоимости услуг на сайте и/или платформе и/или в личном кабинете Пользователя, при этом стоимость предоплаченных услуг изменению не подлежит.
1.1. Каждый раз перед тем, как осуществить оплату услуг, Пользователь обязуется ознакомиться с условиями оплаты услуг. Оплачивая услуги, Пользователь соглашается условиями оплаты услуг, действующими на дату осуществления платежа. В случае если Пользователь не согласен с новыми условиями оплаты услуг, он руководствуется условиями п. 2.1. раздела D настоящей версии Соглашения
2. Соглашение в части иных условий может быть a изменено Top-student. путём публикации Top-student новой версии Соглашения на сайте.
2.1. Пользователь обязуется ознакомиться с условиями новой версии Соглашения после даты ее публикации. Продолжая использовать сайт и/или платформу после даты n публикации новой версии Соглашения, в том числе осуществляя оплату, Пользователь соглашается с условиями новой версии Соглашения, в случае если Пользователь не согласен с условиями новой версии Соглашения,Пользователь обязуется не производить оплату услуг после даты публикации новой версии Соглашения, a также прекратить использование сайта и/или платформы в дату окончания периода подписки либо в дату полного использования Пользователем оплаченных услуг в зависимости от того, какая из указанных дат наступит ранее. При этом Пользователь вправе направить Top-student заявление о возврате денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 14 Соглашения. Соглашение прекращает действие в дату окончания периода подписки либо в дату полного использования Пользователем оплаченных услуг, либо в дату получения Top-student заявления о возврате денежных средств в зависимости от того, какая из указанных дат наступит ранее.
3. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что факт, время и дата (где это применимо): (1) регистрации Пользователя на сайте и/или платформе, (2) первичной либо последующей авторизации Пользователя на сайте и/или платформе, (3) осуществления Пользователем платежа, (4) использования Пользователем сайта и/или платформы; (5) публикации новой версии оферты, (6) окончания периода подписки по соответствующему пакету занятий, (7) прохождения пользователем каждого, в том числе последнего (дата полного использования Пользователем оплаченных услуг) занятия пакета, (8) прекращения Соглашения определяются на основании данных Top-student.
1. Предмет.
1.1. Top-student оказывает Пользователю платные услуги по проведению дистанционных занятий, a Пользователь обязуется использовать оплаченные услуги в течение периода подписки.
1.2. Услуги оказываются по требованию Пользователя в течение периода подписки с использованием платформы и привлечением преподавателей, если иное не предусмотрено Соглашением на сайте и/или платформе и/или в личном кабинете Пользователя, при этом данные личного кабинета Пользователя имеют приоритет. Не совершение Пользователем действий по получению/использованию услуг не освобождает Пользователя от оплаты услуг в соответствии с условиями Соглашения.
1.3. Описание услуг, в частности предмет, по которому проводятся занятия; объем услуг (доступные к приобретению Пользователем пакеты занятий, количество занятий в пакете); иные характеристики (в том числе занятия с преподавателем, индивидуальные, параллельные, иные занятия); отдельные виды занятий; стоимость и условия оказания услуг, указаны на сайте и/или платформе и/или в личном кабинете Пользователя на платформе (везде по тексту - «личный кабинет Пользователя»), при этом данные личного кабинета Пользователя имеют приоритет.
1.4 Если иное не указано в Соглашении на сайте и/или платформе и/или в личном кабинете Пользователя: (1) услуги оказываются по запросу Пользователя при условии наличия свободного преподавателя посредством дистанционной коммуникации Пользователя с преподавателем в процессе проведения занятия; (2) период подписки: (а) в отношении каждого оплаченного пакета до 64 (шестидесяти четырех) занятий включительно составляет двенадцать календарных месяцев с даты совершения платежа при 100 % предоплате, (b) в отношении каждого оплаченного пакета более 64 (шестидесяти четырех) занятий составляет двадцать четыре календарных месяца с даты совершения платежа при 100 % предоплате, а в случае рассрочки платежа - с даты совершения платежа по каждому этапу рассрочки, при этом данные личного кабинета Пользователя имеют приоритет.
1.5 Top-student вправе оказывать иные услуги, описание, объем, характеристики и условия оказания которых могут быть указаны в Соглашении, на сайте и/или платформе и/или в личном кабинете Пользователя при этом данные личного кабинета Пользователя имеют приоритет.
1.6. Top-student вправе привлекать любых физических и юридических лиц для обеспечения своевременного и качественного оказания услуг по Соглашению.
2. Расчёты.
2.1 Услуги являются платными. Если иное не предусмотрено на сайте и/или платформе и/или в личном кабинете Пользователя, стоимость услуг(конкретного пакета занятий) указана на сайте и может быть доступна Пользователю после регистрации на сайте, при этом данные личного кабинета Пользователя имеют приоритет.
2.2. Пользователь производит оплату в порядке 100% (сто) процентной предоплаты, в безналичной форме, с помощью одного из электронных платежных сервисов, доступных на сайте. Если иные условия оплаты, в частности порядок оплаты, предусмотрены на сайте и/или платформе и/или в личном кабинете Пользователя, Пользователь вправе оплатить услуги на основании таких условий, при этом данные личного кабинета Пользователя имеют приоритет.
2.3. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Top-student в полном объеме. Дата и время зачисления денежных средств на расчетный счет Top-student, a также дата и время частичной или полной оплаты услуг бонусными баллами определяются на основании данных Top-student. 2.4. Каждый оплаченный пакет занятий предоставляет Пользователю право использовать входящие в него занятия в пределах периода подписки.
2.5. В случае если Пользователь оплачивает занятие менее чем за 8 (восемь) часов до начала, Top-student вправе отменить занятие и зарезервировать время преподавателя для других пользователей.
2.6. Пользователь несёт единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей и уплату применимых налогов.
2.7. Платежи за услуги Top-student обрабатывает компания, действующая на основании договора со Top-student (далее - «Процессинговый центр»), Все права и обязанности, возникающие в процессе расчётов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.
2.8. Top-student не обрабатывает персональные данные плательщиков, предоставленные в связи с проведением Процессинговым центром расчётов по платежам. Top-student не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах или облачных хранилищах.
2.9. Факт оплаты Пользователем конкретного пакета занятий подтверждается выставленным Top-student инвойсом.
3. Назначение и замена преподавателя, расписание занятий.
3.1. Top-studentназначает преподавателя по своему усмотрению, принимая во внимание цели изучения Пользователем предмета, уровень владения Пользователя предметом, выбранный вариант подписки (англоязычный или русскоязычный преподаватель), формат (индивидуальные либо иные занятия), количество предоплаченных Пользователем занятий, а также промежутки времени, в которые Пользователь может заниматься, Пользователь проинформирован, что Top-student определяет уровень владения Пользователя предметом для целей составления плана занятий и подбора преподавателя, эта оценка носит справочный характер и может отличаться от оценки, которую Пользователь может получить у третьих лиц.
3.2. Пользователь вправе заменить преподавателя, направив Top-student соответствующий запрос через личный кабинет Пользователя (чат поддержки). запросе Пользователь обязан изложить причины такой замены. Top-student рассматривает запрос в течение 48 (сорок восемь) часов с момента получения и оставляет за собой право отказать в его удовлетворении либо продлить время рассмотрения запроса.
3.3. Top-student вправе заменить преподавателя по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства) и обязуется уведомить об этом Пользователя в личном кабинете Пользователя либо путем направления сообщения на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации. В случае если Пользователь отказывается нанять преподавателя, Пользователь вправе приостановить использование занятий пакета. При этом период подписки на время такой приостановки не продлевается, а обязательство Пользователя использовать все занятия пакета в течение периода подписки не прекращается.
3.4. Расписание занятий составляется исходя из выбранного варианта подписки и того, какие временные интервалы свободны для занятия как у Пользователя, так и у преподавателя. Компания Top-student вправе, но не обязана, зарезервировать в расписании преподавателя время для постоянных пользователей услуг, однако, в случае если Пользователь не оплатит занятие за 8 (восемь, часов до его начала, такой резерв отменяется. 3.5. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что факт, время и дата назначения либо замены преподавателя, а также основания (причины) такой замены определяются на основании данных Top-student.
4. Занятия.
4.1. Все занятия проходят на интерактивной платформе или с помощью программы Skypе либо иного аналогичного программного продукта.
4.2. Если в установленное расписанием время начала занятия преподавателю не удаётся связаться Пользователем, преподаватель обязан направить уведомление через личный кабинет Преподавателя на платформе. Занятие считается начатым по расписанию, независимо от того, когда установлена связь, В случае если, несмотря на соблюдение положений настоящего пункта, преподавателю не удаётся связаться с Пользователем, занятие считается успешно проведенным и подлежит оплате в полном объеме.
4.3. B случае если в течение пяти минут после запланированного начала занятия Пользователь не получает звонка или сообщения в личном кабинете Пользователя от преподавателя, Пользователь обязан связаться со Top-student, через личный кабинет Пользователя (чат поддержки). Занятие, не проведённое по вине преподавателя, переносится на другое приемлемое для Пользователя время.
4.4, Занятие считается проведённым надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа после его окончания Пользователь не подаст в Top-student претензию относительно качества занятия или пунктуальности преподавателя. Претензия подается в письменной форме через личный кабинет Пользователя.
4.5. Пользователь вправе изменить продолжительность или частоту занятий (если такие варианты доступны), направив в Top-student соответствующее уведомление в личном кабинете.
5. Перенос, отмена и пропуск занятий.
5. 1 Пользователь вправе перенести или отменить занятие, уведомив Top-student, не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала переносимого/отменяемого занятия Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на предлагаемое время проведения занятия, и если Пользователь пропускает занятие, то такое пропущенное занятие подлежит оплате в полном объеме. Пользователь может отменить не более 2 (двух) занятий в месяц, количество переносов занятий не ограничено, Перенести занятие можно только на свободное время, отмеченное доступным для переноса в расписании преподавателя. Условия настоящего пункта применяются если иное не указано на сайте и/или платформе и/или в личном кабинете Пользователя, при этом данные личного кабинета Пользователя имеют приоритет.
5. 2. Для переноса или отмены занятия Пользователь в срок, указанный в п. 5.1. Соглашения, направляет Top-student соответствующее уведомление в Личном кабинете Пользователя (чат поддержки).
5.3. Top-student, в том числе в лице преподавателя, вправе перенести или отменить занятие, уведомив об этом Пользователя в личном кабинете Пользователя, в срок не менее чем за 24 (двадцать четыре часа до начала переносимого или отменяемого занятия.
5.4. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что количество, время и дата перенесенных, отмененных либо пропущенных занятий, а также основания (причины) таких переносов, отмен либо пропусков определяются на основании данных Top-student.
6. Приостановка занятий.
6.1 Пользователь вправе приостановить оказание услуг при соблюдении следующих условий:
6.1.1. при приостановке занятий менее чем на 21 (двадцать один) календарный день расписание занятий сохраняется;
6.1.2. при приостановке занятий более чем на 21 (двадцать один) календарный день расписание занятий не сохраняется;
6.1.3. на момент приостановки (или сразу после окончания последнего перед приостановкой занятия) Пользователем должно быть оплачено как минимум 1 (одно) последующее (будущее) занятие;
6.1.4. Пользователь информирует Top-student приостановке занятий путем направления Top-student соответствующего уведомления в личном кабинете Пользователя (чат поддержки) в срок не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала ближайшего занятия. Уведомление должно содержать дату и время: 1) последнего занятия перед приостановкой; 2) первого занятия после приостановки.
6.2Ели Пользователю необходимо повторно приостановить оказание услуг, Пользователь вправе приостановить оказание услуг в порядке, предусмотренном п. 6.1.4. Соглашения. B этом случае занятия, зарезервированные за Пользователем в графике преподавателя, отменяются. При возобновлении занятий Пользователь и Top-student составляют новое расписание занятий, Также Пользователь и Top-student составляют новое расписание занятий в случае, если перерыв в занятиях составляет более 21 (двадцати одного) календарного дня
6.3. Top-student вправе приостановить занятия по своему усмотрению в случае государственных праздников по месту жительства Пользователя или по месту нахождения Top-student. B этом случае Top-studentзаблаговременно информирует пользователя через личный кабинет Пользователя либо по адресу электронной почты, указанному Пользователем при регистрации на сайте
6.4. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что дата приостановки и возобновления занятий, период приостановки занятий, факт соблюдения Пользователем условий для приостановки занятий определяются на основании данных Top-student.
7. Технические требования.
7.1. Осуществляя акцепт настоящего договора-оферты, Пользователь подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору происходит дистанционно с использованием интернет соединения и программного обеспечения поддерживающего аудио или видео звонки (далее - ПО) и Заказчик имеет доступ к:
1. Интернет
2. Zoom
3. Telegram
4. Progress.me
7.2. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения клиента.
7.3. Пользователь несет ответственность за соблюдение минимальных технических требований на протяжении всего урока и за организацию рабочего места перед уроком. Top-student не несет ответственности за непредоставление услуг или их ненадлежащее качество, если причиной стало отсутствие необходимого программного обеспечения или технические проблемы с подключением к Интернету.
8. Ответственность.
8.1. Стороны несут ответственность за невыполнение, ненадлежащее исполнение обязательств B соответствии с применимым законодательством и условиями Соглашения.
8.2. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие применимому законодательству предоставленных им в рамках Соглашения информации, документов, в том числе данных, предоставленных при регистрации на сайте и/или в платформе, а также за отсутствие претензий третьих лиц в отношении такой информации и/или документов. Пользователь соглашается с тем, что действия, совершенные на сайте и/или на платформе после заключения Соглашения, признаются действиями Пользователя. Top-student не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к сайту и/или платформе с использованием данных Пользователя.
8.3 Top-student не несет ответственности за неоказание и/или ненадлежащее оказание услуг в случае нарушения условий Соглашения Пользователем. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения услуги подлежат оплате в полном объеме
8.4 Top-student не несет ответственности за несоответствие услуг и функциональных возможностей сайта и/или платформы ожиданиям Пользователя за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, и/или не в согласованном объеме, также, как и не является таким основанием мнение третьих лиц (в том числе сотрудников государственных органов) отличное от мнения Top-student (его сотрудников и/или партнеров).
8.5. Top-student не несет ответственности за несоответствие функциональных возможностей сайта и/или платформы ожиданиям Пользователя, связанным C результативностью/эффективностью использования сайта и/или платформы, за пригодность сайта и/или платформы для оказания услуг, не гарантирует соответствие сайта и/или платформы неким специальным требованиям Пользователя или возможность настройки (изменения) разделов сайта и/или платформы, в соответствии с предпочтения ми Пользователя. Top-student также не гарантирует, что сайт и/или платформа полностью свободны от дефектов и ошибок, и должны функционировать бесперебойно.
8.6. Top-student не несет ответственности за перерывы в работе сайта и/или платформы (в т.ч. аварийные, профилактические), за недостаточное качество или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату каких-либо данных, размещенных на сайте и/или платформе, или за причинение любых иных убытков, которые возникли или могут возникнуть у Пользователя при пользовании сайта и/или платформы. Top-student прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе сайта и/или платформы, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователя о сбоях в работе сайта и/или платформы.
8.7. Top-student не несет ответственности за возможные ошибки, сбои, перерывы в работе сайта и/или платформы, в том числе, если подобные ошибки, сбои или перерывы вызваны проведением планового обслуживания или: (1) перебоями в электропитании, глобальными перебоями в работе национального или международного сегментов сети Интернет, сбоями систем маршрутизации; (2) сбоями в распределенной системе доменных имен; (3) сбоями, вызванными попытками и/или несанкционированным администрированием третьими лицами сайта и/или платформы; (4) вредоносным программным обеспечением; иными причинами, не зависящими от Top-student
8.8. Top-student не несет ответственности за невозможность воспользоваться услугой в связи с неудовлетворительным качеством каналов связи, линий коммуникаций, неисправности оборудования Пользователя, неоплатой Пользователем услуг третьих лиц (связь, интернет), необходимых для получения Пользователем услуг по Соглашению.
8.9. Ответственность Top-student за отмену занятий ограничивается возвратом уплаченной за них суммы или переносом занятия на другое время. В отношении занятий, фактически не оплаченных Пользователем, полученных последним, частности в результате участия в маркетинговых мероприятиях (рекламных акциях) возврат денежных средств не производится, перенос таких занятий не осуществляется.
8.10. Top-student не несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав, а равно иную ответственность за распространение информации/материалов/контента, произошедшее в результате размещения (публикации) на сайте и/или платформе какого-либо контента, в связи с тем, что Top-student: не является инициатором подобного размещения; не определяет конкретного получателя контента; не изменяет контент, за исключением изменений, осуществляемых Top-student для обеспечения технологического процесса размещения контента; ка момент размещения контента на сайте и/или платформе и в течение периода его размещения на сайте и/или платформе (если не были получены соответствующие претензии или требования третьих лиц в отношении размещенной информации) не осведомлена о том, что использование соответствующих результатов интеллектуальной деятельности ли средств индивидуализации лицом, инициировавшим размещение материала, содержащего соответствующие результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации, является неправомерным и/или о том, что размещение указанной информации нарушает иные права и/или законные интересы третьих лиц.
8.11 Top-student не несет ответственности в отношении информационного наполнения интернет-страниц, размещенных на других информационных ресурсах, ссылки на которые могут быть размещены Пользователем на сайте и/или платформе
8.12. Размер ответственности Top-student в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Соглашения не может превышать стоимость последнего оплаченного Пользователем пакета занятий.
8.13. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если это невыполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Соглашения, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными действиями. К таким обстоятельствам относятся: наводнение, землетрясение, иные стихийные природные, техногенные катастрофы, войны, военные действия, акты терроризма, решения и действия органов государственной власти и другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля любой из Сторон. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительность должны подтверждаться документами, выданными соответствующими компетентными государственными органами или организациями.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Top-student принадлежат права на сайт и/или платформу, в том числе, права на любые входящие в их состав результаты интеллектуальной деятельности, заключая программный код, размещенные на сайте произведения дизайна, тексты, средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения), C учетом условий, предусмотренных настоящим разделом Соглашения.
9.2. Предоставление Пользователю доступа к сайту и/или платформе осуществляется исключительно в целях надлежащего оказания услуг по Соглашению и не предусматривает передачу каких-либо прав на сайт и/или платформу и/или их компоненты. Доступ прекращается (ограничивается) на условиях настоящего Соглашения.
9.3. Пользователь не вправе использовать размещенные на сайте и/или платформе результаты интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь: текст, элементы дизайна, графические изображения, a также программный код сайта и/или платформы, какой-либо контент сайта и/или платформы) без предварительного письменного согласия Top-student
10. Права и обязанности сторон
10.1. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления информации: по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг.
10.2. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчик в период обучения допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим договором, и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.
10.3. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание образовательных услуг с возвращением денежных средств за оплаченное обучение, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения.
10.4. Заказчик обязуется прочесть и выполнять требования, указанные в памятке посещений занятий, расположенной на сайте школы. Не выполнение требований памятки по посещению занятий влечет за собой правомерное удержание денежных средств исполнителем за запланированные занятия с учеником, вне зависимости от того, были ли они проведены или нет.
11. Основания и условия продления, изменения, расторжения договора
11.1. Настоящий договор считается автоматически продленным или же пролонгированным в случае покупки или оплаты по новому qr-коду или же сформированной, отправленной ссылки на оплату новых занятий в соответствии с условиями размещенной на сайте школы договора-оферты в случае повторного приобретения услуг ранее обращавшегося Заказчика.
11.2. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика. Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления о расторжении договора услуги. В случае расторжения договора стоимость услуг рассчитывается следующим образом:
стоимость обучения рассчитывается пропорционально времени, прошедшему с момента первой консультации до момента получения заявления на возврат, в случае приобретения Заказчиком разовых занятий; однако в случае приобретения абонементов с определенным количеством занятий, оставшаяся сумма денежных средств не возвращается пропорционально количеству, уже проведенных уроков.
11.3. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного по электронному адресу toptutorr@mail.ru. В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств.
11.4. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 5 (пяти) дней с момента получения соответствующего заявления.
11.5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат и за вычетом расходов Исполнителя в соответствии с выставленным расчетом. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
11.6. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующему Тарифу Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 5.5 настоящего договора.
11.7. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. В случае расторжения договора до начала обучения, Исполнитель возвращает Заказчику оплату за курс.
11.8. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, на условиях, установленных этим законодательством.
12. Персональные данные и их использование
12.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при формировании заказа на Сайте Исполнителя, а именно: имя; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
12.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
12.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору и обеспечения Заказчика обратной связью.
12.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
12.5 Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронную почту Исполнителя.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
13.2. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
14. Регулирующее законодательство. Порядок разрешения споров.
14.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
14.2. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Срок рассмотрения претензии составляет 15 дней. Претензию можно направить на юридический адрес Исполнителя или на электронную почту toptutorr@mail.ru
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Жабина Мария Сергеевна
e-mail: toptutorr@mail.ru
ИНН: 381261038190
Расчетный счет: № 40802810702590005860
АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
К/с: 30101810200000000593
Город: МОСКВА